Warto wiedzieć

5 sposobów na lepsze zaprezentowanie swojego sklepu internetowego w czasie świąt.

By 13/12/2019 19 stycznia, 2020 No Comments

Im bliżej grudnia, tym lepiej trzeba przygotować się na okres świąteczny, zwłaszcza jako właściciel strony internetowej. Koniec roku niesie ze sobą dni promocji, jak np. Black Friday czy Cyber Monday, ale także falę zakupów na święta. Warto mieć to na uwadze i odświeżyć wygląd witryny startowej swojego internetowego sklepu. Klient powinien poczuć przyjemną, bożonarodzeniową atmosferę, a przy okazji widzieć zaangażowanie przedsiębiorstwa. Boże Narodzenie to magiczne święto dla każdego, nawet dla właścicieli sklepów. Sprezentuj więc sobie prezent w postaci nowych konsumentów za pomocą 5 prostych sposobów proponowanych w artykule!

#1: Ozdabiaj z wystrzałem świątecznych kolorów.

Wyeksponuj ducha świąt poprzez wykorzystanie palety kolorów kojarzących się z okresem grudniowym i bożonarodzeniowym (czerwony, złoty, zielony). Niech strona przybierze barwy jak choinka, jednak nie aż tak przesadzona ozdobami. Można na przykład skorzystać ze zdjęć kojarzących się z Bożym Narodzeniem – prezenty, Wigilia, Święty Mikołaj, czy nawet kominek ogrzewający atmosferę. Człowiek od razu czuje się przytulniej w takim otoczeniu, jakby był w rodzinnym interesie, a nie ogromnej firmie. Takiego przywileju nie ma każda strona, więc warto mieć to na uwadze. Zaufanie klienta buduje się właśnie poprzez odpowiednie dobieranie estetyki do budowy witryny, aby razem się komponowały i łączyły. Twój świąteczny wizerunek oraz kolory powinny perfekcyjnie akcentować się ze strukturą twojej strony. Możesz również zatrudnić profesjonalnego grafika, który sam sporządzi dla Ciebie parę ilustracji spersonalizowanych dla sklepu. Sam fakt, że nie używa się gotowych zdjęć, powinien pozytywnie wpłynąć na reakcję konsumentów. Miłe dla oka barwy, wywołujące uśmiech na twarzy obrazki i delikatne sugestie, że nadchodzą już święta zachęcają wręcz do skorzystania z oferty strony. Ciężko odmówić tak pięknie wyglądającej ofercie, kuszącej zniżkami i kojarzącą się z okresem bożonarodzeniowym.

#2: Pamiętaj o sumienności.

W tej sprawie strony detaliczne mają ułatwione zadanie, gdyż staranność jest tam na co dzień. Jednak pojawia się pytanie – co jeszcze można zrobić, aby zachęcić do siebie klienta? Odpowiedzią jest „świąteczny licznik”! Służy on do odliczania dni do świąt. Jest to bardzo przydatna funkcja dla konsumenta, gdyż wie ile ma czasu na zrobienie zakupów, aby zdążyć dać je jako prezent. Zegarek można też wzbogacić w pokazywanie promocji. Czas skończenia teraźniejszej, oraz datę pojawienia się następnej! Element ten ułatwia decyzję w sprawie zakupu, ponieważ klient ma świadomość do kiedy może dokonać transakcji ze zniżką na produkt. Sposób ten stosuje Amazon podczas Cyber Monday. Odlicza on godziny do pojawienia się oferty specjalnej, oraz do jej zniknięcia. Oczywiście metoda ta działa tak, jak oczekiwano. Pojawiło się więcej zainteresowanych klientów, którzy chcieli załapać się na promocję. Gdy już chce się u siebie zamontować taki licznik, najlepiej zrobić to na panelu bocznym. Będzie widoczny, jednak nie nachalny. Propozycja ta jest przydatna przede wszystkim dla sklepów mniejszych, gdyż będą się wyróżniały w ten sposób na swoim rynku, nawet wśród potężnych firm.

#3: Spraw, aby świąteczne zniżki były dobrze widoczne.

Ciężko skorzystać z wyprzedaży, jeżeli się o niej nie wie. Spraw więc, aby zniżki prezentowały się na samym starcie, po wejściu na stronę – najlepiej ustawić je więc na środku. Aby były jeszcze lepiej widoczne można dopasować się do użytych wcześniej kolorów, ale także innych motywów świątecznych jak np. prószący delikatnie śnieżek. Animacje od razu rzucają się w oko i są miłym dodatkiem. Trzeba pamiętać jednak o umiarze, aby tekst promocji był dobrze widoczny. Dodatkowym atutem będzie wstawienie linków do produktów na promocji. Klient nie będzie musiał szukać danej oferty po całym katalogu, więc nie zniechęci się. Warto z tego skorzystać by przynieść swojemu sklepowi zyski, a przy okazji go wypromować. W rejestrze towarów także można oznaczyć, na co jest zniżka. Przykładową propozycją jest wyszczególnienie owego wyboru innym kolorem, ustawienie gdzieś w pobliżu małego licznika czasu do minięcia zniżki, lub dodanie pogrubionej obramówki. Rzucający się w oczy kontrast od razu przyciągnie uwagę i zachęci do chociażby zerknięcia na daną ofertę. Lepiej jednak uważać, żeby strona nie wyglądała jak zasypana reklamami. Wszystko nałożone na siebie i krzyczące o promocji jest bardzo nieprzyjemne. Ważna jest harmonia i zachowanie jednego stylu całości. Nie można narzucać kupującemu, by coś wziął, trzeba mu to zasugerować w delikatny sposób.

#4: Dbaj o widoczność produktu.

Jest to kolejna porada dotycząca oszczędzania czasu klientowi, również bardzo istotna w okresie świątecznym. Postaraj się, aby każdy widniejący produkt był przejrzysty, opis czytelny, a zdjęcie wyraźne. Może się wydawać to głupie, jednak wiele sklepów internetowych zapomina o tak ważnych detalach. Spraw, aby konsument nie tracił chwili by odnaleźć się w ofercie, ułatw mu to. Jak to mówi przysłowie, „Czas to pieniądz”! Najprostszym sposobem jest ustawienie przycisku, dzięki któremu wybrana rzecz ląduje automatycznie w koszyku. Nie jest to nic wymyślnego, jednak przydaje się dla osób, które mają w zamiarze kupić więcej towarów. W panelu bocznym należy zaprezentować jego obecną zawartość, by klient nie dokonał pomyłki podczas zakupów. Oszczędzi to właścicielowi naprawy błędu, a kupcowi stresu. W tej opcji trzeba też zawrzeć możliwość bezpośredniego zakupu, bez klikania kolejno w koszyk i funkcję „zapłać”.  Czas klienta jest bardzo kluczowy, gdyż nie każdy pozwala sobie na jego marnowanie, nawet aby coś kliknąć, lub wyszukać. Kluczem jest przede wszystkim zminimalizowanie kroków do realizacji zakupu. Musi to przebiegać sprawnie, bezproblemowo i łatwo. Im łatwiejszy jest ten proces, tym więcej osób zainteresowanych zdecyduje się na zakup.

#5: Nie zapomnij o urządzeniach mobilnych.

Według „2018 study for Adobe” 60% zakupów w czasie świąt wykonuje się poprzez urządzenie mobilne. Łącznie więc stanowi to około 40% sprzedaży sezonowej. Jest to ogromna ilość, która powinna zapalić lampkę w głowie osób prowadzących sklepy internetowe. Trzeba być pewnym, że witryna jest zoptymalizowana pod kątem telefonów i tabletów. Pomijając ten aspekt traci się szerokie grono konsumentów, a więc i zyski. Na co warto zwrócić uwagę? Przede wszystkim na widok strony. Wszystkie przyciski muszą być funkcjonalne i widoczne, rozmiar tekstu na tyle duży, aby dało się go rozczytać bez przybliżania no i przede wszystkim ważne jest jego ograniczenie. Człowiek spędza przy ekranie dużą część dnia, oczy szybko się męczą i nie można ich dodatkowo przeciążać. Zdobienia świąteczne muszą być nieco bardziej ograniczone niż normalnie, gdyż rozmiar pulpitu różni się kolosalnie. Jak w poprzednim punkcie, nie można marnować czasu klienta i należy zminimalizować liczbę kliknięć. Czasem telefon działa wolniej, a im więcej okienek do przejrzenia, tym konsument bardziej zdenerwowany i rezygnuje z zakupu. Nie zaniedbuj wymagań, jakie stawia nabywca, gdyż grozi to słabą renomą sklepu, a to się wiąże z brakiem zarobku. Pamiętaj także o kontroli jakości, czy strona nie ładuje się za wolno, oraz czy nie następują przeniesienia na niebezpieczne strony. Jest to bardzo ryzykowne dla firmy, więc lepiej się ustrzec przed czasem. Nie można też atakować konsumenta rażącymi, jasnymi kolorami, gdyż często klienci przeglądają oferty wieczorem, a biel może ich oślepić i nie skorzystają z zakupów w danym sklepie. Propozycją w tym przypadku są stonowane kolory, nieco przygaszone, aby nie narażały oczu na niepotrzebne przemęczenie. Promocje w tym przypadku również trzeba umieścić inaczej, aby były widoczne, jednak nie naskakujące.

Słuchaj potrzeb rynku, przygotuj świąteczne motywy i Twoja strona będzie odwiedzana non stop!

Po przeczytaniu wskazówek możesz samemu sprawdzić, czy Twoja strona wygląda zachęcająco, oraz czy wyróżnia się tak, aby klient był zainteresowany przejściem do zakupów. Nie zapomnij, aby nie przesadzić z wprowadzaniem innowacji, gdyż może to odstraszyć. Trzeba też zachować spójność całości i nie wymieszać różnych stylów, gdyż wtedy strona będzie niechlujna. Jako właściciel trzeba pamiętać o potrzebach wizualnych klienta, ale także o innych aspektach. O wiele lepiej konsument spojrzy na witrynę, która wystawi do niego pomocną rękę. Sama możliwość napisania do pracownika, lub zegarek pokazujący, do kiedy można przemyśleć zakup na promocji, jest wielkim ułatwieniem podczas szału świątecznego. Promocje nie powinny atakować znienacka, a jedynie nieco sugerować możliwość zakupu. Klient sam powinien mieć wybór, co chce zrobić i kiedy, gdyż ograniczenie tej wolności jedynie odpycha. Pamiętać też trzeba o ograniczeniu wyskakujących reklam, jeśli jest to tylko możliwe. Nic nie drażni człowieka bardziej od naprzykrzających się informacji o innych stronach i ofertach. Poza tym, tworzy to dla sklepu dodatkową konkurencję, a raczej nie tego się oczekuje. Strona powinna być prosta i przejrzysta dla każdego użytkownika, dodanie zbyt dużej ilości funkcji może przerazić np. starszych konsumentów, którzy mają problem z odnalezieniem się w internecie, a co dopiero w sklepach internetowych. Plusem takiego zainteresowania się potrzebami klienta jest szansa na jego powrót przy następnych okazjach. Dzięki temu obie strony są zadowolone – właściciel ma zwiększony popyt, a interesant rzecz, którą chciał zakupić. Pozytywna recenzja kupującego powoduje też przyrost innych zainteresowanych, gdyż wieść się roznosi po rodzinie i znajomych. Im szersze grono użytkowników, tym większa popularność danej witryny internetowej, oraz jej korzyści. Czy to nie jest to, czego chciałby właściciel? Mnóstwo zadowolonych użytkowników, szczęśliwi posiadacze prezentów, oraz rosnąca popularność dzięki przekazywaniu informacji dalej, po rodzinie i znajomych. Sklep zyskuje na tym zaufanie, ale także popyt na swoje towary i może dzięki temu się rozwinąć i rozrastać na rynku, pokonując tym sposobem konkurencję. Nie ma więc sensu zastanawiać się, czy warto inwestować czas w odmianę strony startowej, gdyż jest to najlepsza reklama sklepu jaką można wykorzystać w czasie świąt! 

Leave a Reply